ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ КОМПАНІЇ COLGATE-PALMOLIVE

Персональні дані включають:

• ім’я;

• поштову адресу (включаючи рахунки та адреси доставки);

• номер телефону;

• адресу електронної пошти;

• номер кредитної та дебетової картки;

• зображення профілю або інші ваші фотографії;

• ідентифікатор облікового запису в соціальних мережах;

• інформацію про побічні ефекти, що стосується вас;

• іншу інформацію, як-от вік, країна чи імена ваших домашніх тварин, коли вони пов’язані з вами;

• ваші інтереси (наприклад, теми, щодо яких ви запитуєте дані або іншим чином зазначаєте інтерес).

- Ми збираємо Персональні дані через Послуги, наприклад, коли ви підписуєтесь на розсилку, реєструєте обліковий запис, створюєте профіль або здійснюєте покупку.

- Ми збираємо ваші Персональні дані в автономному режимі, наприклад:

o Коли ви робите замовлення по телефону, зв’язуєтеся зі Службою підтримки споживачів або звертаєтеся до нас з будь-яким іншим запитом.

o Коли ви відвідуєте наш стенд на виставці або відвідуєте наші заклади.

o Коли ви берете участь у наших програмах чи заходах або надаєте дані на галузевих заходах.

o Коли ви берете участь в офлайн-розіграші або акції.

o Коли ви або хтось від вашого імені повідомляє про побічні ефекти одного з наших продуктів.

- Ми отримуємо ваші Персональні дані з інших джерел, наприклад:

o Загальнодоступні бази даних та джерела.

o Дані компаній.

o Спільні маркетингові партнери.

o Треті сторони, які повідомляють нас про побічні ефекти товару.

- Якщо ви підключите свій обліковий запис у соціальних мережах до будь-якого запропонованого нами облікового запису, ви надасте нам певні Персональні дані зі свого облікового запису в соціальних мережах, як-от ваше ім’я, електронну адресу, фотографії, список контактів у соціальних мережах та будь-які інші дані, які можуть бути (або ви робите) доступним для нас, коли ви підключаєте свій обліковий запис у соціальних мережах до будь-якого запропонованого нами облікового запису.

- Щоб надати вам Послуги, наприклад, організувати доступ до облікового запису, який ви створили у нас.

- Щоб відповісти на ваші запити та виконати їх, коли ви звертаєтесь до нас через одну з наших онлайнових контактних форм, телефоном або іншим способом, наприклад, коли ви надсилаєте нам запитання, пропозиції, позитивні відгуки чи скарги.

o В межах, в яких ви вирішите надавати персональні дані, наприклад, про стан вашої шкіри чи порожнини рота, ми використовуватимемо цю інформацію відповідно до повідомлення, яке ми надаємо вам на той час, і з вашої згоди.

- Щоб надсилати вам адміністративну інформацію, як-от зміни у наших умовах, положеннях та правилах.

- Щоб дозволити вам надсилати повідомлення іншій людині за допомогою рефералів або функцій «надіслати другові».

- Щоб полегшити функціональні можливості соціального обміну, якщо ви вирішите використовувати такі функціональні можливості.

- Щоб надавати вам послуги з підтримки клієнтів.

- Щоб надсилати вам електронні листи, пов’язані з маркетингом, з інформацією про наші послуги, продукти та інші новини про нас.

- Щоб проаналізувати або передбачити ваші уподобання для підготовки зведених звітів про тенденції щодо використання нашого цифрового контенту.

- Для кращого розуміння вас, щоб ми могли персоналізувати нашу взаємодію з вами та надавати вам інформацію та/або пропозиції з урахуванням ваших інтересів.

- Щоб краще розуміти ваші уподобання, щоб ми могли надавати контент через наші Послуги, який, на нашу думку, буде для вас доречним та цікавим.

- Ми можемо пропонувати вам можливість взяти участь у лотереї, конкурсі чи іншій акції.

- Деякі з цих рекламних акцій містять додаткові правила, що містять інформацію про те, як ми будемо використовувати та розголошувати ваші Персональні дані.

- Для адміністрування програми.

- Щоб забезпечити належне використання зразків.

- Ми можемо узагальнити та/або знеособити Персональні дані, щоб вони більше не вважалися Персональними даними. Ми робимо це, щоб генерувати інші дані для використання, які ми можемо використовувати та розкривати з будь-якою метою.

- Для аудитів, щоб перевірити, чи наші внутрішні процеси функціонують належним чином та відповідають законодавчим, нормативним або контрактним вимогам.

- Для цілей моніторингу шахрайства та безпеки, наприклад, для виявлення та запобігання кібератакам або спробам крадіжки персональних даних.

- Для розробки нових продуктів та послуг.

- Для вдосконалення, покращення або модифікації наших поточних продуктів та послуг.

- Для усунення та звітування про побічні ефекти, що стосуються наших продуктів.

- Наприклад, для виявлення тенденцій використання, розуміння того, які частини наших Послуг найбільше цікавлять користувачів.

- Для визначення ефективності наших рекламних кампаній, щоб ми могли адаптувати наші кампанії до потреб та інтересів наших користувачів.

- Для ведення та розширення нашої ділової діяльності.

Така інформація включає:

• Мову, якій ви надаєте перевагу.

• Професійну біографію та освіту.

• Номер та ідентифікатор рахунку вебмагазину.

• Дані, пов’язані з вашими ліцензіями, спеціальностями, приналежністю до професійних організацій, публікаціями, кваліфікаціями та іншими досягненнями.

• Дані, пов’язані з використанням та придбанням вами наших продуктів, вашою взаємодією з нами та послугами для тих, кому ви надаєте допомогу.

- Для оплати послуг або відшкодування витрат.

- Для допомоги у плануванні поїздок, пов’язаних із нашим бізнесом чи конференціями.

- Для надання вам продуктів та зразків, які ви запитували.

- Для виявлення та залучення Професіоналів, як-от наукові експерти чи провідні спеціалісти.

- Для виконання договірних умов, що регулюють наші відносини з Професіоналами.

- Для взаємодії з вами на основі ваших професійних знань та думок за допомогою цифрових чи інших засобів.

- Для залучення вас до програм / рад професіоналів.

- Для звернення до вас за вашим професійним досвідом, наприклад, в контексті опитувань, що стосуються продуктів чи послуг, що пропонуються нами або філією

- Для співпраці з вами на заходах, при підготовці публікацій чи на консультативних зустрічах.

- Для отримання вашої думки про товари та послуги, що рекламуються нами, філією чи діловим партнером для цілей розвитку та вдосконалення.

- У цих випадках ми можемо використовувати Персональні дані Професіоналів для додаткових цілей, як це описується в рамках цих спеціальних програм, діяльності, заходів чи акцій.

- Ми надаємо Професіоналам можливість створити вебмагазин, який допоможе їм надавати оптимальне обслуговування пацієнтів та зручний доступ до наших продуктів.

- Для дотримання зобов’язань щодо протидії корупції та прозорості діяльності.

- Для відстеження та реагування на занепокоєння та виконання наших регуляторних зобов’язань щодо моніторингу та звітності, зокрема зобов’язань, пов’язаних зі скаргами на продукцію, безпекою продукції/пацієнта та перевірками даних.

- Щоб краще зрозуміти, як наші продукти та послуги впливають на Професіоналів та їхніх пацієнтів.

-Щоб завершити ваші операції з нами.

- Для дотримання зобов’язань щодо протидії корупції та прозорості діяльності.

- Для відстеження та реагування на занепокоєння та виконання наших регуляторних зобов’язань щодо моніторингу та звітності, зокрема зобов’язань, пов’язаних зі скаргами на продукцію, безпекою продукції/пацієнта та перевірками даних.

- Щоб краще зрозуміти, як наші продукти та послуги впливають на Професіоналів та тих, про кого вони піклуються.

- Для дотримання зобов’язань щодо протидії корупції та прозорості діяльності.

- Для відстеження та реагування на занепокоєння та виконання наших регуляторних зобов’язань щодо моніторингу та звітності, зокрема зобов’язань, пов’язаних зі скаргами на продукцію, безпекою продукції/пацієнта та перевірками даних.

- Щоб краще зрозуміти, як наші продукти та послуги впливають на Професіоналів та тих, про кого вони піклуються.

- Ви можете ознайомитися зі списком та місцезнаходженням наших дочірніх компаній або філій тут.

- Дочірнє підприємство або філія Colgate-Palmolive, яка зібрала ваші Персональні дані, нестиме відповідальність за Персональні дані про вас, які передаються та використовуються.

- Сюди можуть входити постачальники таких послуг, як хостинг вебсайтів, аналіз даних, обробка платежів, виконання замовлень, інформаційні технології та надання відповідної інфраструктури, обслуговування споживачів, доставка електронної пошти, аудит та інші послуги.

- Сюди можуть входити наші партнери зі спільного просування продуктів, які ми спільно розробляємо та/або продаємо.

- Ви можете розкривати Персональні дані на дошках повідомлень, в чаті, на сторінках профілю, в блогах та в інших сервісах, в яких ви можете розміщувати дані та вміст (зокрема, наші Сторінки в соціальних мережах). Зверніть увагу, що будь-які Персональні дані, які Ви публікуєте або розголошуєте за допомогою цих служб, стануть загальнодоступними та можуть бути доступними для інших користувачів та широкої громадськості.

- Ви також можете розкривати Персональні дані через свою діяльність у соціальних мережах. Коли ви пов’язуєте свій обліковий запис Послуг із вашим обліковим записом у соціальних мережах, ви можете ділитися даними зі своїми друзями, пов’язаними з вашим обліковим записом у соціальних мережах, з іншими користувачами та з постачальником послуг соціальних мереж. Роблячи це, ви дозволяєте нам сприяти такому обміну даними, і ви розумієте, що використання спільних даних регулюватиметься політикою конфіденційності постачальника соціальних мереж.

• дані браузера та пристрою;

• дані про використання додатка;

• дані, зібрані за допомогою файлів cookie, піксельних тегів та інших технологій;

• надані вами демографічні та інші дані, які не розкривають вашу особу;

• дані, які були узагальнені таким чином, що вони більше не розкривають вашу особу.

•Певні дані збираються більшістю браузерів або автоматично через ваш пристрій, наприклад адреса управління доступом до даних (MAC-адреса), тип комп’ютера (Windows або Mac), роздільна здатність екрана, назва та версія операційної системи, виробник та модель пристрою, мова, тип і версія браузера, а також назва та версія Послуг (наприклад, Додаток), якими ви користуєтесь.

•Коли ви завантажуєте та використовуєте Додатки, ми та наші постачальники послуг можемо відстежувати та збирати дані про використання Додатку, наприклад, дату та час, коли Додаток на вашому пристрої отримує доступ до наших серверів, а також дані та файли, завантажені до Додатку на основі номеру вашого пристрою.

•Файли cookie — це фрагменти даних, що зберігаються безпосередньо на комп’ютері, яким ви користуєтесь. Файли cookie дозволяють нам збирати такі дані, як тип браузера, час, проведений на Послугах, відвідані сторінки, вебсайти, які надають посилання, та інші дані про трафік. Для отримання додаткової інформації про файли cookie див. нашу Політику щодо файлів cookie

Наразі ми не реагуємо на сигнали браузера про невідстеження. Якщо ви не хочете, щоб дані збиралися за допомогою використання файлів cookie, більшість браузерів дозволяють вам автоматично відхиляти файли cookie або мати можливість вибору відхилити або прийняти певний файл cookie (або файли cookie) з певного вебсайту. Ви також можете переглянути відомості тут: http://www.allaboutcookies.org. Однак, якщо ви не приймаєте файли cookie, ви можете зазнати певних незручностей у використанні Послуг. Ви також можете не отримувати від нас рекламу чи інші пропозиції, що відповідають вашим інтересам та потребам.

• Піксельні теги (також відомі як вебмаяки та чіткі GIF-файли) можуть використовуватися, серед іншого, для відстеження дій користувачів Послуг (включаючи одержувачів електронної пошти), вимірювання ефективності наших маркетингових кампаній та складання статистичних даних про використання Послуг та рівень участі.

•Ми використовуємо Google Analytics, який використовує файли cookie та подібні технології для збору та аналізу даних про використання Послуг та звітування про діяльність та тенденції. Ця послуга може також збирати дані щодо використання інших веб-сайтів, додатків та інтернет-ресурсів. Ви можете дізнатися про практики Google, перейшовши до www.google.com/policies/privacy/‌partners/ та відмовитися від них, завантаживши додаткову програму для відмови від Google Analytics, доступну за адресою https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

•Ми можемо використовувати Flash LSO та інші технології, зокрема, для збору та зберігання даних про ваше використання Послуг. Якщо ви не хочете, щоб на вашому комп’ютері зберігалися Flash LSO, ви можете налаштувати параметри свого програвача Flash, щоб блокувати сховище Flash LSO, використовуючи інструменти, що містяться в Панелі налаштувань сховища вебсайтів. Ви також можете перейти до Панелі глобальних параметрів зберігання і дотримуватися інструкцій. Зверніть увагу, що встановлення Flash Player для обмеження прийняття Flash LSO може зменшити або перешкодити функціональності деяких програм Flash.

• Ваша IP-адреса автоматично призначається вашому комп’ютеру інтернет-провайдером. IP-адреса може бути ідентифікована та записана автоматично у файлах журналу сервера, коли користувач отримує доступ до Служб, а також час відвідування та відвідані сторінки. Збір IP-адрес є стандартною практикою і здійснюється автоматично багатьма вебсайтами, додатками та іншими службами. Ми використовуємо IP-адреси для таких цілей, як обчислення рівня використання, діагностика проблем із сервером та адміністрування Служб. Ми також можемо визначити ваше приблизне місцезнаходження за вашою IP-адресою.

• Ми можемо збирати дані про фізичне місцезнаходження вашого пристрою, наприклад, використовуючи супутникові сигнали, сигнали вишки стільникового телефону або Wi-Fi сигнали. Ми можемо використовувати фізичне місцезнаходження вашого пристрою, щоб надати вам персоналізовані послуги та вміст на основі місцезнаходження. У деяких випадках ви можете мати змогу дозволити або заборонити таке використання місцезнаходження вашого пристрою, але, якщо ви це зробите, ми не зможемо надавати вам відповідні персоналізовані послуги та контент.

Для вашого захисту ми можемо виконувати лише запити щодо Персональних даних, пов’язані з конкретною електронною адресою, яку ви використовуєте для надсилання нам вашого запиту, і нам може знадобитися підтвердити вашу особу перед виконанням вашого запиту. Ми постараємось виконати ваш запит якомога швидше.

Зверніть увагу, що нам може знадобитися зберігати певні дані для документообігу та/або для виконання будь-яких транзакцій, які ви розпочали до подання запиту на зміну або видалення (наприклад, коли ви робите покупку або долучаєтеся до акції, ви не зможете змінити або видалити надані Персональні дані, до завершення такої покупки або акції), або щоб мати можливість виконати запити на відмову.

Критерії, що використовуються для визначення наших періодів зберігання, включають:

• Тривалість часу, коли ми надаємо вам Послуги (наприклад, доки ви маєте у нас обліковий запис або продовжуєте користуватися Послугами).

• Тривалість постійних відносин із вами.

• Наявність юридичного зобов’язання, яке поширюється на нас (наприклад, певне законодавство вимагає від нас вести облік ваших операцій протягом певного періоду, перш ніж ми зможемо їх видалити).

• Доцільність збереження з урахуванням нашої правової позиції (наприклад, стосовно застосовних строків позовної давності, судових процесів, державних розслідувань чи регулятивних міркувань).

Такі рекламні оголошення надаються на основі вашого доступу до наших Послуг та інших вебсайтів або інтернет-послуг та їхнього використання на будь-якому з ваших пристроїв, а також на основі даних, отриманих від третіх сторін. Сторонні рекламні компанії роблять це можливим, розміщуючи або розпізнаючи унікальний файл cookie у вашому браузері (у тому числі за допомогою використання піксельних тегів). Вони також використовують ці технології разом із даними, які вони збирають про ваше користування Інтернетом, щоб розпізнавати вас на всіх пристроях, якими ви користуєтесь, як-от мобільний телефон та ноутбук. Якщо ви хочете отримати більше інформації про цю практику та дізнатись, як відмовитись від неї у браузерах настільних та мобільних пристроїв на конкретному пристрої, на якому ви отримуєте доступ до цієї Політики конфіденційності, відвідайте http://optout.aboutads.info/#/ і http://optout.networkadvertising.org/#/.

Деякі країни, що не входять до ЄЕЗ, визнані Європейською комісією як такі, що забезпечують належний рівень захисту даних відповідно до стандартів ЄЕЗ (повний перелік цих країн доступний тут). Що стосується передачі даних з ЄЕЗ до країн, які Європейська Комісія не вважає такими, що забезпечують належний рівень захисту даних, ми запровадили відповідні заходи, такі як стандартні договірні положення, прийняті Європейською комісією, для захисту ваших Персональних даних. Ви можете отримати копію цих заходів, натиснувши тут.